Was ist Feedback-Resistenz
Feedback-Resistenz bezeichnet die Tendenz, kritisches oder korrigierendes Feedback abzuwehren, zu ignorieren oder zu entwerten – statt es zur eigenen Entwicklung zu nutzen. Sie zeigt sich nicht immer offen, sondern oft als inneres Schweigen: Das Feedback wird gehört, aber nicht wirklich angenommen. Gerade bei Führungskräften ist Feedback-Resistenz besonders folgenreich, weil sie Lernfähigkeit und Teamvertrauen blockiert.
Was bedeutet Feedback-Resistenz für Führungskräfte?
Führungskräfte bekommen selten direkte Kritik – und wenn, dann oft verklausuliert. Wer in dieser Situation Feedback-Resistenz zeigt, signalisiert dem Umfeld unbewusst: „Sag mir nichts, was ich nicht hören will.“ Das Ergebnis ist ein Informationsvakuum: Je höher du in der Hierarchie sitzt, desto verzerrter wird das Bild, das andere dir von dir zurückspiegeln.
Ursachen und Erkennungszeichen
- Rechtfertigung statt Nachfragen – sofortige Erklärung des eigenen Verhaltens, noch bevor das Feedback vollständig gehört ist
- Relativieren – „Bei anderen ist das auch so“ oder „Im Kontext war das anders“
- Emotionale Abwehr – Feedback löst Ärger, inneren Rückzug oder Ablehnung aus, statt Neugier
- Quellendiskreditierung – „Der versteht das gar nicht“ oder „Die hat selbst Probleme“
Feedback-Resistenz in der Praxis
Eine Teamleiterin erhält im 360°-Feedback mehrfach die Rückmeldung, dass sie in Meetings dominiert und andere nicht zu Wort kommen lässt. Ihre erste Reaktion: „Die sind halt zu zurückhaltend.“ Sechs Monate später verlässt die zweite Fachkraft das Team. Feedback-Resistenz kostet – nicht sofort, aber zuverlässig. Die Forschung von Buckingham und Goodall zeigt, warum viele Standard-Feedback-Modelle scheitern: The Feedback Fallacy (Harvard Business Review).
Abgrenzung: Feedback-Resistenz vs. kritisches Hinterfragen
Nicht jede kritische Reaktion auf Feedback ist Resistenz. Wer konkret nachfragt, Beispiele einfordert oder sich Zeit zum Nachdenken nimmt, nimmt Feedback ernst. Feedback-Resistenz beginnt dort, wo Rückmeldungen grundsätzlich abgeblockt werden – unabhängig vom Inhalt. Die Basis, Feedback wirklich anzunehmen, liegt in ehrlicher Selbstreflexion und den richtigen Coaching-Werkzeugen. Wie Authentic Leadership dabei hilft, zeigt der gleichnamige Guide.
Wenn du merkst, dass Feedback bei dir hängen bleibt – im Kopf, aber nicht im Verhalten –, ist das ein guter Zeitpunkt, genauer hinzuschauen. Kostenfreies Orientierungsgespräch buchen – 30 Minuten, keine Zusage, mehr Klarheit darüber, was dich wirklich aufhält.